POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
En Aluminio Tránsito, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, si necesitas realizar una devolución, te pedimos tomar en cuenta las siguientes condiciones:
- Plazo de Devolución: Las devoluciones deben solicitarse dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega del producto.
- Condición del Producto: Solo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original, sin haber sido usados, modificados o dañados, y en su empaque original.
- Productos No Elegibles: No se aceptan devoluciones de productos personalizados, cortes especiales de aluminio, policarbonato o acrílico, ni artículos en liquidación.
- Proceso de Devolución: Para solicitar una devolución, el cliente deberá presentar su factura o comprobante de compra y enviar un correo a nuestro servicio de atención al cliente con los detalles del producto y motivo de la devolución.
- Gastos de Envío: Los costos de envío en devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error en el pedido o defecto de fábrica comprobado.
- Reembolsos y Cambios: Una vez aprobado el proceso de devolución, se podrá optar por un reembolso o un cambio por otro producto del mismo valor. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Para más información, contáctanos a través de nuestros canales de atención. En Aluminio Tránsito, tu satisfacción es nuestra prioridad.